전자제품

전자제품 AS에서 ‘정상 판정’이 내려지는 구조적 이유

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(소비자가 가장 억울해하는 결과는 왜 반복될까) Executive Summary 전자제품 AS를 맡긴 소비자들이 가장 혼란스러워하는 결과는 단연 ‘정상 판정’이다. 분명히 사용 […]