(고장보다 먼저 점검해야 할 구조적 원인) Executive Summary 세탁기를 사용하다 보면 어느 순간부터 “예전보다 소음이 커진 것 같다”, “탈수할 때…
(고장보다 먼저 의심해야 할 구조적 원인) Executive Summary 냉장고를 사용하다 보면 어느 순간부터 “냉기가 약해진 것 같다”, “예전보다 음식이 빨리…
(배터리 교체 전에 반드시 확인해야 할 것들) Executive Summary 휴대폰을 사용하다 보면 어느 순간부터 “배터리가 예전보다 훨씬 빨리 닳는다”고 느끼게…
(고장이 아닌 경우가 더 많은 이유) Executive Summary TV를 사용하다 보면 어느 순간부터 “화질이 예전 같지 않다”고 느끼는 경우가 있다.…
(전기요금이 늘어나는 진짜 원인은 무엇일까) Executive Summary 전자제품 사용과 전기요금 증가는 늘 함께 언급된다. 많은 소비자들은 “전자제품을 많이 쓰면 전기요금이…
(업데이트는 왜 항상 ‘개선’이 아닐까) Executive Summary 전자제품 업데이트는 대체로 긍정적인 행위로 인식된다. 보안이 강화되고, 성능이 향상되며, 새로운 기능이 추가된다는…
(소비자가 가장 억울해하는 결과는 왜 반복될까) Executive Summary 전자제품 AS를 맡긴 소비자들이 가장 혼란스러워하는 결과는 단연 ‘정상 판정’이다. 분명히 사용…
(장기간 사용하지 않을 때 가장 많이 발생하는 고장 원인 정리) Executive Summary 전자제품 고장은 흔히 사용 중 실수에서 발생한다고 생각되지만,…
Executive Summary 전자제품을 사용하다 고장이 발생했을 때, 많은 소비자들이 “무상 AS가 당연히 될 것”이라 생각하지만 실제로는 AS 거절을 경험하는 경우가…
에어 팟 선택 기준 7가지: 실패를 줄이는 체크리스트 에어 팟는 정보가 많을수록 오히려 선택이 어려워집니다. 이 글은 선택기준연구소 방식으로 에어…